Robert K. siedział i marzył o tym aby ciastko, które właśnie przed nim położono było oblane pyszną bitą śmietaną a na jej czubku widniała soczysta, właśnie co zerwana z krzaczka, soczysta truskaweczka... hmm. Jednak gdy po tej chwili zadumy otworzył oczy, mógł jedynie westchnąć i zjeść to ciastko, które wyglądało dokładnie tak samo jak wszystkie inne na tym stole. Spodziewał się czegoś innego, bardziej oryginalnego. I wtedy właśnie zrozumiał znaczenie wymagań specyficznych klientów, którzy nie chcieli być tym pospolitym ciastkiem, lecz tym, które się wyróżnia wśród innych, tym, po które jego klienci sami będą sięgać...

Jeśli chcesz sie dowiedzieć jak Robert K. rozwiązał problem specyficznych wymagań swoich klientów, przyjdź na szkolenie:

Zarządzanie Specyficznymi Wymagania Klientów w firmie motoryzacyjnej - Customer Sepcific Requirements

Zakres szkolenia:
Dzień 1
  • Wymagania ISO TS16949:2009 o CSR-ach
  • Wymagania pozostałych podręczników rynku motoryzacyjnego a CSR-y (APQP, PPAP, FMEA)
  • Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR)
  • Rodzaje wymagań CSR - wymagania globalne i szczegółowe
  • Gdzie szukać wymagań CSR
  • Zarządzanie CSR w organizacji
      - dostosowywanie SZJ do wymagań klientów
      - rozdział odpowiedzialności za realizację wymagań klientów w organizacji
      - zapewnianie aktualności CSR w strukturze dokumentacyjnej
      - zapewnianie uwzględniania CSR w procesie projektowania i realizacji wyrobu
      - komunikacja z klientem
  • Odpowiedzialność przed klientem - jak zapewnić maksymalną zgodność z wymaganiami specyficznymi klienta i zabezpieczyć się przed negatywnymi konsekwencjami niedopatrzeń

 

Dzień 2

Omówienie CSR-ów wybranych klientów

1. GM

  • General Motors Global Purchasing and Supply Chain / Global Supplier Quality
  • Wraz z omówieniem procedur GMW 15049/GM 1927/ GP-5/ GP-8/ GP-9/ GP-10/ GP-11/ GP-12/GM1797


2. VW (4 podręzniki)

  • Formel Q Konkret / 3rd edition
  • Formel Q Integral - Qualification program New Parts
  • Formel Q Capability -Quality Capability Suppliers Assesments Guidelines
  • Quality Documentation for pre-series phase


3. FORD

  • Ford Motor Company Customer-Specific Requirements for use with ISO TS16949
  • Global phased PPAP


Cele szkolenia:

  • Wyjaśnienie, czym są specyficzne wymagania klientów tzw. CSR-y
  • Zrozumienie ważności CSR-ów w całej przestrzeni organizacji
  • Przedstawienie korzyści z wdrożenia CSR-ów
  • Wyjaśnienie istoty CSR-ów jako jednego z kluczowych elementów w procesie zarządzania projektem
  • Nabycie umiejętności analizy CSR-ów oraz przełożenia ich na organizację

Adresaci szkolenia:
Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób pracujących z wymaganiami klientów rynku motoryzacyjnego (wszystkie szczeble organizacji). W modelu kompetencji Formuły Jakości w szkoleniu powinni uczestniczyć kandydaci na: Inżyniera jakości w motoryzacji, Inżyniera procesu w motoryzacji, Pełnomocników ds SZJ, Audytorów wewnętrznych oraz Liderów projektu w motoryzacji.

Koszt szkolenia: 1550 zł / 1 osoba

Miejsce: Szczyrk, hotel Elbrus
Termin: 8 - 9.09.2010
Czas trwania: 2 dni po 8 godzin

Cena obejmuje:
  • uczestnictwo w szkoleniu
  • materiały szkoleniowe
  • certyfikat
  • wyżywienie w trakcie szkolenia (obiad + kolacja + obiad)
  • bufet kawowy

Kliknij tutaj, aby pobrać druk zgłoszenia.